Retourbeleid
Hey daar! Bij Rowlar Nutrition willen we dat je helemaal blij bent met je aankoop. Maar soms is het niet helemaal wat je ervan verwachtte, en dat snappen we. Geen stress, je krijgt 30 dagen bedenktijd om te beslissen of je het wilt houden of niet.
Hoe stuur je iets terug?
1. Geef een seintje: Laat ons binnen 30 dagen na ontvangst van je spulletjes weten dat je iets terug wilt sturen. Stuur een kort berichtje naar info@rowlar.com dat je de producten terug wil sturen. We sturen je de retourinformatie naar je terug.
2. Pak het in: Zorg dat alles terug in de originele staat en verpakking zit. Als je hygiënische producten zoals pillen, poeders of crèmes hebt, zorg dan dat ze niet geopend of beschadigd zijn. We kunnen ze alleen zo terugnemen.
3. Verzend het: Stuur je items binnen 14 dagen na je berichtje terug naar ons. Deze verzendkosten zijn voor jou, maar een tip: bewaar het verzendbewijs voor de zekerheid.
Let op:
- Hygiëneproducten: Als het product verzegeld is voor je hygiene, kunnen we het alleen terugnemen als die zegel nog helemaal intact is.
- Beschadigde items: Als er iets beschadigd is geraakt terwijl je het gebruikte, moeten we daar helaas wel kosten voor rekenen.
Je geld terug
Zodra we je retour hebben en even hebben gecheckt, storten we het volledige bedrag terug. Dit doen we zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen. We gebruiken dezelfde betaalmethode die je oorspronkelijk hebt gebruikt, tenzij je liever iets anders hebt.
Als je nog vragen hebt of iets niet helemaal duidelijk is, shoot! Mail ons op info@rowlar.com en we helpen je graag verder!